1. ショッピングカートに商品を入れる
商品詳細画面で、「カートへ入れる」ボタンをクリックしてショッピングカート画面へとお進みください。キャンセルしたい商品がある場合は、数量を変更または削除するをクリックしていただくと変更いただけます。

2. お客様情報を入力する
購入画面の流れに沿って、お名前やご住所、支払い方法など必要項目を入力・選択してください。

ご注文内容を確定すると、お客様に POTO（sales@herocompany.jp）より「注文受付のお知らせ」メールをお送りいたします。
ご注文の詳細内容は、自動配信メールの他、マイページからもお客様自身でご確認いただけます。

3. 商品の発送
商品の発送後、POTOより「商品発送のお知らせ」メールをお送りいたします。

ギフト包装は行っておりません。予めご了承ください。

納品書はすべてのご購入商品に自動的に同梱しております。 ご不要の場合は、ご注文の際に備考欄に「納品書不要」と記載ください。

クレジットカード決済（VISA ／ MASTER ／ AMEX ／ JCB）／Google Pay／Apple Pay／Shop Payがご利用可能です。

商品注文完了時点でお支払いが確定いたします。
（クレジットカード決済：各クレジットカード会社規定の期日）

・ お客様がご契約いただいているクレジットカード会社の規定に基き、ご指定の口座から引き落とされます。

・ お支払い回数は1回払いです。（リボルビング払い専用カードなどは、ご利用のクレジットカード会社の規定に基きます）

・ クレジットカード決済にあたっては、より安全性の高い環境をサービスとして提供するために、暗号化技術（SSL）を使用しております。ただし、当社はその安全性を保証するものではなく、データ漏洩等の事故が起こった場合、その責任を負いかねますのでご了承ください。

配送
ヤマト運輸（クロネコヤマト）にてお届けいたします。

送料
1回のご注文につき、ご購入金額10,000円(税込)以上で送料が無料となります。

ご購入金額が10,000円（税込）未満は下記の送料となります。
・北海道・沖縄県：1,100円（税込）
・その他の地域：550円（税込）

お届け日
商品は決済確認後、5営業日以内に発送いたします。
※⼟曜、⽇曜、祝⽇および⻑期休暇（年末年始・ゴールデンウィーク・夏季休暇など）にいただいたご注文は、翌営業日からの発送となります。

日時指定について​
ご注文日の7日後より「お届け日指定」を承っております。
お届け日を指定せずにご注文いただいた場合は、最短でのお届けとなります。
ご希望に添えない場合もございますので、その際は別途メールにてご連絡させていただきます。

※ご注文の商品が、弊社から連絡のないままご注文後2週間を過ぎてもお手元に届かない場合は、お手数ですが弊社までご連絡ください。

※ ご連絡のないままの長期ご不在、またお荷物の受取拒否につきましては、往復の配送料をご請求させていただく場合がございます。

お買い上げ明細書（納品書）につきましては、商品と同梱にてお送りいたします。
ご不要の場合は、ご注文の際に備考欄に「納品書不要」と記載ください。

ご注文後のキャンセル、注文内容の変更は承っておりません。ご購入内容をお確かめの上、手続きをお願いいたします。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一、以下のいずれかに該当する場合は、商品受け取り後7日以内にかぎり商品の交換または返品を承ります。ご返送前にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
事前にご連絡のない返品・交換に関しては、ご対応いたしかねますのでご了承ください。
返品・交換の際の返送料は弊社が負担いたします。

・ 商品に不良がある場合
・ 商品が配送中に破損、毀損した場合
・ お客様が注文した商品・数量と異なる商品、数量が配送された場合

【 返品、交換をお受けできない場合 】
・一度でもご使用になられた商品
・お客様の責任でキズや汚れが生じた商品
・商品到着後8日以上経過した商品
・お客様の不在による配送業者での長期保存による品質の劣化

また、商品発送後、配送業者の保管期限内に商品をお受け取りいただけなかった場合、商品は弊社へ引き戻しとなります。その際、返金はご対応しかねますのでご了承ください。再度配送希望の場合は、送料を追加で頂戴いたします。

迷惑メールフォルダへの受信等、お客様によるメール設定の不達、またはメールアドレス誤入力の可能性がございます。 ご注文頂いた後、注文確認メールをお届けしております。届かない場合は、下記手順をご確認ください。

■ メールアドレスが異なる場合
ご注文確定のメールは、ご登録いただいているメールアドレス宛てに返信されます。
現在ご利用のメールアドレスと異なる方は、sales@herocompany.jpよりお問い合わせください。

■ フリーメールをご利用の方
Gmailやhotmailなどフリーメールの場合、迷惑メールに振り分けられている可能性もございます。
迷惑メールフォルダをご確認ください。

■ 受信ドメインを指定されている場合
「herocompany.jp」のアドレスを受信できるドメインとして追加していただけますようお願いいたします。